PROCEDURA ZGŁASZANIA TREŚCI NIELEGALNYCH ("NOTICE & ACTION")

Data wejścia w życie: 30-06-2025

Dokument opracowany zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych (Digital Services Act, dalej: „DSA”).

1. CEL I ZAKRES PROCEDURY

1.1. Celem niniejszej procedury jest określenie przejrzystych zasad zgłaszania i podejmowania działań wobec treści nielegalnych publikowanych w serwisie Wooble.pl („Serwis”).

1.2. Procedura ta dotyczy wszystkich treści udostępnianych przez Użytkowników Serwisu, w tym tekstów, zdjęć, filmów, transmisji, komentarzy, ogłoszeń, zbiórek, ofert, reklam i wszelkich innych form treści użytkownika (User Generated Content).

2. DEFINICJE

2.1. Treści nielegalne – treści, które są niezgodne z obowiązującym prawem, w szczególności:

  • nawołujące do przemocy lub nienawiści,

  • zawierające mowę nienawiści,

  • pornografię dziecięcą,

  • treści terrorystyczne,

  • naruszające dobra osobiste,

  • naruszające prawa autorskie lub prawa własności intelektualnej,

  • treści zniesławiające lub oszczercze,

  • treści naruszające przepisy ochrony małoletnich,

  • inne treści zakazane przepisami prawa polskiego lub Unii Europejskiej.

2.2. Zgłaszający – osoba fizyczna, osoba prawna, organ publiczny lub organizacja zgłaszająca potencjalnie nielegalną treść.

2.3. Administrator – osoba odpowiedzialna za obsługę zgłoszeń w ramach Serwisu.

3. SPOSÓB ZGŁASZANIA TREŚCI NIELEGALNYCH

3.1. Każdy Użytkownik lub osoba trzecia może zgłosić podejrzenie naruszenia prawa za pośrednictwem:

3.2. Zgłoszenie powinno zawierać:

  • jasne wskazanie treści, której dotyczy zgłoszenie (np. link, zrzut ekranu, identyfikator użytkownika),

  • uzasadnienie, dlaczego dana treść jest uważana za nielegalną,

  • dane kontaktowe Zgłaszającego (chyba że zgłoszenie jest anonimowe – nie dotyczy zgłoszeń od organów publicznych),

  • oświadczenie o działaniu w dobrej wierze.

3.3. Administrator może odrzucić zgłoszenia ewidentnie bezzasadne, niepełne lub powtarzające się w sposób nadużywający systemu.

4. PROCEDURA ROZPATRYWANIA ZGŁOSZENIA

4.1. Każde zgłoszenie jest niezwłocznie analizowane przez Administratora.

4.2. W przypadku oczywistego naruszenia, treść może zostać tymczasowo ukryta lub usunięta natychmiast.

4.3. W pozostałych przypadkach Administrator weryfikuje treść w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia.

4.4. W toku analizy Administrator może:

  • pozostawić treść bez zmian,

  • ukryć treść tymczasowo do czasu wyjaśnienia,

  • trwale usunąć treść,

  • zawiesić lub zablokować Konto Użytkownika,

  • powiadomić odpowiednie organy publiczne, jeśli treść ma charakter przestępczy.

4.5. Administrator informuje Zgłaszającego (jeśli podał dane kontaktowe) oraz osobę, której treść została usunięta lub ograniczona, o podjętych działaniach i ich uzasadnieniu.

5. PROCEDURA ODWOŁAWCZA

5.1. Użytkownik, którego treść została usunięta, zablokowana lub objęta ograniczeniem, ma prawo złożyć odwołanie w terminie 14 dni od daty otrzymania powiadomienia.

5.2. Odwołania należy składać za pośrednictwem:

5.3. Administrator rozpatruje odwołanie w terminie do 14 dni roboczych.

5.4. W uzasadnionych przypadkach możliwe jest przywrócenie treści lub odblokowanie konta.

6. NADUŻYCIA SYSTEMU

6.1. Powtarzające się zgłoszenia składane w złej wierze, w sposób oczywiście bezzasadny lub w celu nękania innych Użytkowników, mogą skutkować ograniczeniem prawa do zgłaszania lub sankcjami regulaminowymi wobec Zgłaszającego.

7. DANE OSOBOWE

7.1. Dane osobowe Zgłaszających oraz Użytkowników, których treści są przedmiotem zgłoszenia, są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności i RODO wyłącznie w celu obsługi zgłoszenia oraz zgodnie z obowiązującym prawem.

8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

8.1. Administrator prowadzi rejestr zgłoszeń zgodnie z art. 16 ust. 5 DSA.

8.2. Niniejsza Procedura stanowi załącznik do Regulaminu Serwisu i jest dostępna publicznie w Serwisie.

8.3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy DSA oraz właściwe akty prawa krajowego i unijnego.


Wooble https://wooble.pl